Términos y Condiciones de uso

1. Objeto

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso de la plataforma EduPulse 360 (la "Plataforma"), operada por Sistemas 720 (el "Proveedor"). La Plataforma es una solución SaaS multi-tenant para la gestión escolar de instituciones educativas en México.

Al utilizar la Plataforma, la institución educativa (el "Cliente") y sus personas usuarias autorizadas (administradoras, docentes, alumnado, tutores) aceptan estos Términos.

2. Rol de las partes

• El Cliente es responsable del tratamiento (LFPDPPP) de los datos personales de su comunidad escolar.
• El Proveedor actúa como encargado del tratamiento en los términos del artículo 50 y siguientes del Reglamento de la LFPDPPP, y trata los datos exclusivamente por cuenta del Cliente.

3. Cuentas y acceso

Las cuentas de acceso a la Plataforma son personales, intransferibles y se otorgan a personas usuarias autorizadas por el Cliente. Cada persona usuaria debe salvaguardar su contraseña y notificar al Cliente ante cualquier compromiso de la misma.

4. Uso permitido

La Plataforma se puede utilizar únicamente para:

• Gestión de control escolar de la institución del Cliente.
• Comunicación con la comunidad escolar (docentes, MPT, alumnado).
• Emisión de reportes normativos aplicables (911, SILCEQ, CTE, ASAEM).
• Facturación cuando el Cliente lo requiera (CFDI 4.0).

Queda prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• Realizar ingeniería inversa, sondeo o intento de vulnerar la seguridad.
• Extraer datos personales de titulares distintos a los propios sin fundamento legal.

5. Propiedad intelectual

La Plataforma, sus componentes de software, marcas, logos y contenidos propios son propiedad de Sistemas 720. Los datos generados por el Cliente y su comunidad escolar dentro de la Plataforma pertenecen al Cliente y sus titulares respectivos.

6. Disponibilidad y niveles de servicio

El Proveedor procurará una disponibilidad razonable de la Plataforma. La infraestructura descansa sobre servicios en la nube de terceros (Google Cloud / Firebase). Los niveles de servicio específicos, ventanas de mantenimiento y créditos por incumplimiento se pactan en el contrato comercial de cada Cliente.

7. Portabilidad y salida

A la terminación del contrato, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos en formato estructurado durante un plazo razonable. Cada titular de datos personales (o su representante legal para menores) puede además ejercer su derecho de portabilidad directamente desde la Plataforma — consulta el Aviso de Privacidad.

8. Modificaciones

El Proveedor podrá modificar estos Términos publicando la nueva versión en esta URL. Los cambios sustanciales se notificarán al Cliente. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de una nueva versión implica su aceptación.

9. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes del domicilio del Proveedor, salvo pacto en contrario en el contrato del Cliente.

10. Contacto

Para asuntos comerciales:{' '} sistemas720.tech/edupulse .
Para asuntos de privacidad: privacidad@edupulse-360.com.